Spreading Japan's world-class values with the global No. 1 Amazon
グローバルNo.1のAmazonで､
世界に誇れる日本の価値を広める
EC市場は､2000年以降､約20年間で20倍もの成長を見せており､2023年には約700兆円にものぼる非常に大きな市場
となっています。
その中で､グローバルNo.1のAmazonには､計り知れないビジネスチャンスがあります。
しかし､競争が激化し､規制も多いこの市場では、｢ただ商品を仕入れて販売すれば売れ続ける｣ということはありません。
弊社では､変化を続けるAmazon市場で勝ち抜くための｢マーケティング｣｢顧客対応｣を強みとして､
今後も日本の価値を提供し続けます。
ネットビジネスにおいては｢アクセス数｣および｢購入率｣の両方の指標を向上させる観点が不可欠であり､これらを継続的に改善することが大きなテーマとなります。
弊社では､これまで数年間にわたり培ってきたデータ分析の経験を生かし､
これらを向上させるマーケティングノウハウをもっております。
このノウハウをもって､Amazon市場で勝ち抜いてまいります。
迅速かつ､確実に商品をお届けするため､発送業務を外部委託せず､
全て社内にて対応しております｡
これにより､迅速な発送､梱包品質を大きく向上させることができました。
発送については､DHLと提携し､北米までは最短2,3日での到着を実現し､
CS向上に寄与しております。
また､弊社では､スタッフが迅速かつ丁寧な仕事ができるよう､作業環境を整備するとともに､マニュアルやチェックリストを日々更新し､ミスが起こらないよう仕組み作りも徹底しています。
弊社はこれまでの海外輸出での経験と実績から､顧客対応の力も身につけて
まいりました。
海外輸出では､アメリカをはじめとした主に英語圏のお客さんが多いため､
英語が堪能なスタッフがお客様とのコミュニケーションをとっております。
また､お客様は､日本の価値を享受頂く大切なパートナーでもありますため､
お客様の対応は慎重かつ丁寧に行うことを心がけております。
お客様とのやり取りは､弊社にとってより成長を促す非常に大切な機会と
とらえており､お客様とともに成長し続ける企業を目指します。